2017/4/12に勉強会開催します:「カスタマーサクセスのKPIを考えよう」

4/12に、持ち回りのプレゼンテーション＋ディスカッション形式の勉強会を開催します。テーマは：
「カスタマーサクセスのKPIを考えよう」 
です。

今回はカスタマーサクセスチーム運営と、そのためのKPI設計についてフォーカスしてみました。ケーススタディとしてプレゼンテーションをPtmindの張さんと、Emotion Techの須藤さんにお話いただきます。