ログミー記事化！『カスタマーサクセス大会議』イベントレポート

2018/8/22に開催したCustomer Success Cafeでは『カスタマーサクセス大会議 ～参加者全員で議論する「Road to Success」～』にご参加いただいた皆さま、お疲れさまでした！

参加者の皆さまには当日アナウンスさせていただきましたとおり、イベントの模様の一部がログミーさんで記事になりました。その記事のご紹介も兼ねて、イベントレポートさせていただきます。

2018/8/22にイベント開催します: カスタマーサクセス大会議 ～参加者全員で議論する「Road to Success」～

次回公開イベントの緊急開催が決まりましたのでお知らせします。

8月22日のCustomer Success Cafeでは『カスタマーサクセス大会議 ～参加者全員で議論する「Road to Success」～』と題して、カスタマーサクセスに第一線で取り組んでいる国内ベンチャー企業のカスタマーサクセス部門責任者をパネリストに迎え、日頃カスタマーサクセスに取り組まれている方々と一緒にカスタマーサクセスについて考える全員参加型イベントです。

ついに邦訳版書籍「カスタマーサクセス」が発売へ

カスタマーサクセス関連本として代表的な書籍のひとつだった「Customer Success」の邦訳版がついに来月(2018年6月)発売になるようで、Amazonでも予約申込が開始されました。


カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則

帯の推薦文は、昨年3月にCustomer Success Cafeで主催したイベント「逆説のカスタマーサクセス」にもご登壇いただいた馬田 隆明さんが寄せられています。

参考：「逆説のカスタマーサクセス」を参考情報で深掘りしてみよう

この書籍に登場する「カスタマーサクセス10の法則」は、目次を見る限りそのまま翻訳されたもののようです。

オンラインセミナー「カスタマーサクセス」見どころのご紹介

1月から隔週で3回にわたり、Customer Success Cafe番外編としてお送りしたSchooオンライン講座「カスタマーサクセス ～お客様とより良い関係を築くための基本と実践～」はいかがでしたでしょうか。ご覧いただいたみなさま、生放送内でも多くのコメントをいただきありがとうございました。

生放送は終了してしまいましたが、引き続きSchooさんのサイトにて録画授業をご覧いただくことができるようになっています。ここでは「カスタマーサクセス」講座のおもな見どころをご紹介します。

Schoo カスタマーサクセス -お客様とより良い関係を築くための基本と実践-


（録画授業をご覧いただくためにはSchooさんの有料プランに加入いただくことが必要ですが、こちらのリンクから会員登録をいただきますと、1講座無料で受けられるチケットが発行されますのでご活用ください）

カスタマーサクセスのオンラインセミナーを開催します＠Schoo生放送

みなさま、あけましておめでとうございます。
2018年もよろしくお願いします。

さてさて、次回の勉強会の準備が整ってきましたのでお知らせします。

今回は「Customer Success Cafe番外編」として、Schooさんによる生放送でのカスタマーサクセス勉強会を実施いたします。オフィスや自宅から気軽にご参加いただけるので、より多くの方々に興味を持っていただけるようなコンテンツにできればと思っています。

また3回の「授業」それぞれのテーマにあわせて、すでにカスタマーサクセスに取り組んでいる企業でご活躍されているカスタマーサクセスマネージャーの方々をゲストにお呼びします。カスタマーサクセスの基本概念や顧客との向き合い方、組織の立ち上げ方や目標づくりなどについて、ゲストの方々と一緒に考えていけるような場にできればと考えています。